Jika Terjadi Kesalahan

Ketika terjadi kesalahan dalam pencetakan seperti mesin kehabisan kertas atau kertas macet, pesan penyelesaian masalah ditampilkan secara otomatis. Ambil langkah yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.

Ketika terjadi kesalahan, lampu Alarm berkedip oranye dan Kode Dukungan (nomor kesalahan) ditampilkan pada layar komputer. Untuk beberapa kesalahan, lampu DAYA(ON) dan lampu Alarm berkedip bergantian. Periksa status lampu dan pesan, kemudian ambil langkah yang tepat untuk mengatasi kesalahan.

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip

(B) Mati

Jumlah kedipan	Sebab	Kode Dukungan
2 kedipan	Mesin kehabisan kertas, atau kertas tidak disalurkan.	1003
3 kedipan	Tatakan keluaran kertas ditutup.	1250
	Kertas macet dalam slot keluaran kertas.	1300
	Kertas macet di dalam mesin pada unit transport.	1303
	Kertas macet ketika melaksanakan pencetakan dupleks otomatis.	1304
4 kedipan	Kartrij FINE tidak dipasang dengan benar.	1687
5 kedipan	Kartrij FINE tidak terpasang.	1401
	Kartrij FINE tidak dapat dikenali.	1403
	Kartrij FINE yang sesuai tidak terpasang.	1485
6 kedipan	Penutup keluaran kertas terbuka.	1202
8 kedipan	Penyerap tinta hampir penuh.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 kedipan	Material pelindung untuk penahan Kartrij FINE atau pita mungkin masih terpasang pada penahan.	1890
10 kedipan	Kertas yang dimuatkan tidak kompatibel dengan pencetakan dupleks otomatis.	1310
11 kedipan	Tidak dapat melakukan pencetakan dupleks otomatis dengan setelan ukuran kertas saat ini.	4103
12 kedipan	Anda tidak dapat mencetak isi pada CREATIVE PARK PREMIUM.	4100
13 kedipan	Tinta mungkin telah habis.	1686
14 kedipan	Kartrij tinta tidak dapat dikenali.	1684
15 kedipan	Kartrij FINE tidak dapat dikenali.	1682
16 kedipan	Tinta telah habis.	1688

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Alternatif Lampu DAYA(ON) dan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip

(B) Mati

Jumlah kedipan	Sebab	Kode Dukungan
2 kedipan	Terjadi kesalahan pencetak.	5100
7 kedipan	Terjadi kesalahan pencetak.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 kedipan	Terjadi kesalahan yang mengharuskan Anda untuk menghubungi pusat pelayanan.	B200
Kasus lain selain di atas	Terjadi kesalahan pencetak.	5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Ketika Kode Dukungan dan pesan ditampilkan pada layar komputer:

Catatan

Anda dapat memastikan tindakan pada kesalahan dengan Kode Dukungan pada komputer Anda dengan mencari Kode Dukungan.

Klik Di Sini untuk Mencari

Untuk detil tentang cara mengatasi kesalahan tanpa Kode Dukungan, lihat Pesan Ditampilkan.